Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 avril 2025

NextStep ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet [www.nextstepro.com] (le "Site") et nos services de formation (les "Services").

En utilisant le Site ou nos Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Données que nous collectons

Données personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous fournissez lors de :

  • l’inscription à un cours,

  • l’abonnement à un programme,

  • l’interaction avec notre plateforme.

Exemples : nom, adresse email, informations de facturation, préférences, progression dans les cours, certificats obtenus.

Données d’utilisation

Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons automatiquement des données telles que :

  • Adresse IP,

  • Type d’appareil et système d’exploitation,

  • Navigateur et version,

  • Pages visitées, durée de navigation,

  • Données de progression dans les cours.

Données financières

Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés. Nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire.

Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser les contenus et analyser le trafic. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience d’apprentissage,

  • Gérer les inscriptions, paiements et certifications,

  • Améliorer notre plateforme et nos services,

  • Vous informer sur les mises à jour ou nouveautés,

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité,

  • Respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement dans ces cas :

  • Fournisseurs de services (paiement, analyse, hébergement, etc.)

  • Obligations légales

  • Changement de structure (fusion, acquisition…)

4. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur. Aucune méthode en ligne n’est 100 % sécurisée. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à nos services ou à nos obligations légales.

5. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles,

  • Les corriger ou les supprimer,

  • Vous opposer au traitement ou en limiter l’usage,

  • Demander leur portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : hello@nextstepro.com

6. Liens et services tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des services externes (plateformes de formation, paiements…). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques, veuillez consulter leurs propres politiques de confidentialité.

7. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page, et vous serez notifié par email si elles sont significatives.

8. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité :

Support Client:

📍 France : 27 Rue de Tolbiac, 75013,Paris
📍 UK : 71-75, Shelton Street, Covent Garden,London
📧 Email : hello@nextstepro.com